Términos y condiciones

Condiciones de uso del servicio. El contenido puede actualizarse; revisa esta página periódicamente.

Última actualización: 06/04/2026

1. DEFINICIONES

  • "Proveedor": Alanpro.dev, representado por Alain Torres.
  • "Cliente" Persona natural o jurídica que contrata los servicios.
  • "Servicios": Planificación, diseño, desarrollo, implementación y despliegue de sitios/aplicaciones web.
  • "Entregable": Producto final aprobado y documentado según especificaciones acordadas.
  • "Terceros": Proveedores externos de hosting, dominios, APIs o servicios cloud.

2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

2.1. El Proveedor desarrollará los servicios descritos en la Propuesta Técnica y Económica aprobada por el Cliente, la cual forma parte integral de este contrato.

2.2. Incluye:

  • Desarrollo frontend/backend según tecnologías acordadas.
  • Diseño responsive y optimización básica SEO.
  • Configuración inicial de hosting y despliegue en producción.
  • Documentación técnica básica y capacitación de uso (1 sesión).

2.3. No incluye (salvo acuerdo expreso por escrito):

  • Creación de contenido textual, gráfico o multimedia.
  • Licencias de software de terceros (plugins, temas, APIs premium).
  • Mantenimiento post-entrega (disponible como servicio adicional).
  • Posicionamiento SEO avanzado o campañas de marketing.

3. PROCESO DE DESARROLLO Y REVISIONES

3.1. Cronograma: Se establecerá un cronograma detallado al inicio del proyecto, con hitos de entrega parciales.

3.2. Revisiones del Cliente:

  • El Cliente dispone de 3 días hábiles por fase para revisar y emitir feedback.
  • Se incluyen hasta 3 rondas de ajustes menores por fase. Ajustes estructurales o cambios de alcance posteriores podrán presupuestarse como "Change Request".
  • La falta de respuesta en el plazo establecido se considerará aprobación tácita de la fase correspondiente (Excepto en caso de problemas energéticos que se escapan de la voluntad del cliente).

3.3. Criterios de Aceptación: La aprobación final se formalizará por escrito (email o plataforma acordada). Una vez aprobado el entregable, modificaciones posteriores se cotizarán como servicio adicional.

4. CONDICIONES DE PAGO

4.1. Estructura:

  • 50% inicial al aprobar el acuerdo (no reembolsable).
  • 50% restante contra entrega y aprobación del despliegue final.

4.2. Métodos de Pago: Transferencia bancaria, o efectivo en casos nacioanles (sujeto a confirmación).

4.3. Morosidad: Pagos con más de 10 días de retraso generarán un recargo del 5% mensual. El Proveedor podrá suspender servicios recurrentes tras 15 días de impago, previa notificación.

4.4. Servicios Recurrentes: Mantenimiento, hosting o actualizaciones se facturarán mensualmente por adelantado. El Cliente podrá cancelar con 15 días de antelación al cierre del ciclo.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS

5.1. Transferencia de Derechos: Una vez liquidado el pago total, el Proveedor transfiere al Cliente la propiedad exclusiva del código fuente desarrollado específicamente para el proyecto.

5.2. Excepciones:

  • Librerías, frameworks o componentes de terceros se mantienen bajo sus licencias originales (MIT, GPL, etc.).
  • El Proveedor conserva el derecho a mostrar el proyecto en su portafolio profesional, salvo acuerdo de confidencialidad por escrito.

5.3. Dominios y Hosting: El Cliente será registrado como titular único del dominio. Las credenciales de acceso se entregarán al finalizar el proyecto.

6. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

6.1. Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial la información intercambiada durante la relación contractual.

6.2. El Proveedor cumplirá con las normativas aplicables de protección de datos, limitando el uso de datos del Cliente exclusivamente a la ejecución del servicio.

7. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

7.1. Garantía Técnica: El Proveedor ofrece 30 días de soporte correctivo gratuito post-entrega para errores derivados del desarrollo original. No cubre:

  • Modificaciones realizadas por terceros.
  • Problemas derivados de hosting, dominios o servicios externos.
  • Vulnerabilidades por malas prácticas del Cliente (contraseñas débiles, acceso no seguro).

7.2. Seguridad: El Proveedor implementará prácticas estándar de seguridad (HTTPS, sanitización de inputs, actualizaciones). Sin embargo, no garantiza inmunidad ante ataques. En caso de incidente, se compromete a asistir en la restauración (costos de terceros no incluidos).

7.3. Limitación de Responsabilidad: La responsabilidad total del Proveedor no excederá el monto total pagado por el Cliente en el proyecto. En ningún caso se responderá por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupciones del negocio.

7.4. Servicios de Terceros: El Proveedor no se responsabiliza por fallos, caídas o cambios en plataformas externas (AWS, Google Cloud, proveedores de dominio, etc.).

8. FUERZA MAYOR

Ninguna parte será responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable: desastres naturales, fallos eléctricos, conflictos bélicos, fallos masivos de internet, cambios regulatorios o pandemias.

## 9. TERMINACIÓN DEL CONTRATO

9.1. Por Mutuo Acuerdo: Ambas partes pueden finalizar el contrato mediante notificación por escrito.

9.2. Por Incumplimiento: Si una parte incumple obligaciones esenciales y no subsana en 7 días tras notificación, la otra parte podrá rescindir el contrato.

9.3. Efectos de la Terminación:

  • El Cliente recibirá los avances desarrollados hasta la fecha, proporcionales al pago realizado.
  • El depósito inicial no es reembolsable para cubrir recursos asignados.
  • Se liquidarán servicios recurrentes proporcionales al periodo usado.

10. MODIFICACIONES AL ALCANCE (CHANGE REQUEST)

Cualquier solicitud que modifique el alcance original deberá formalizarse por escrito. El Proveedor evaluará impacto en cronograma y costo, y el Cliente deberá aprobarlo antes de su ejecución.

11. COMUNICACIONES

Las notificaciones oficiales se realizarán por WhatsApp a los números registradas por ambas partes. Se considerarán recibidas a las 24 horas de su envío.

12. ACEPTACIÓN

El inicio de los servicios o el pago del depósito inicial implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente.